¿Qué es la autenticación de dos factores y cómo configurarla?

¿Qué es la autenticación de dos factores y cómo configurarla?

La autenticación de dos factores (2FA) es una medida de seguridad que ayuda a proteger el acceso a tu tienda en Pedix. Al activarla, se te solicitará un código de verificación adicional al iniciar sesión. Este código llega por WhatsApp al número principal registrado en tu tienda.

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📌 Esta funcionalidad está disponible para todos los planes.

¿Cómo funciona?

• Luego de iniciar sesión, si 2FA está activada, clic a Enviar código para recibir un código de seguridad por WhatsApp.

• Ingresá el código de 6 dígitos que llega por WhatsApp para validar el acceso (el campo solo acepta números).

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El código llega al número de WhatsApp configurado como teléfono principal de la tienda. Si agregaste contactos adicionales, podés elegir a cuál enviarlo (ver más abajo).

Tiempos operativos: podés reenviar el mismo código después de 1 minuto. Tras 2 reenvíos, debés esperar 5 minutos para solicitar un código nuevo.

⚙️ ¿Cómo activar la autenticación de dos factores?

• Ingresa al panel de tu tienda Pedix.

• Accede a la sección Seguridad.

• Activa la opción Autenticación de dos factores.

• Verifica que el número principal esté correcto (es el número al que se enviará el código).

• Da clic a guardar.

➕ ¿Cómo agregar contactos adicionales?

• Puedes agregar números alternativos para que también puedan recibir el código.

• En la sección Seguridad, haz clic en Agregar contacto.

• Completa el nombre y el teléfono del contacto y haz clic en Agregar contacto.

• Podrás editar o eliminar un contacto creado.

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Si agregaste contactos adicionales, al iniciar sesión se mostrará un selector para elegir a quién enviar el código. El WhatsApp de tu tienda siempre aparece primero en la lista. Si no tenés contactos adicionales, el código se envía automáticamente al número principal sin mostrar ningún selector.

🔐 ¿Quién puede activar o modificar la configuración de 2FA?

La sección Seguridad requiere el rol de Administrador de la tienda. Pueden acceder:

• El titular de la cuenta (dueño de la tienda), siempre.

• Un colaborador al que se le haya asignado el rol de Administrador de la tienda.

El código de verificación 2FA solo se envía al titular de la cuenta. Los colaboradores con rol Administrador pueden configurar la sección, pero no reciben ni necesitan un código 2FA al iniciar sesión.