¿Cómo cambiar el método de pago de mi suscripción en Zenrise (Argentina)?

Si tu tienda Pedix está registrada en Argentina, la gestión de cobros se realiza a través de Zenrise (Pagos Online). Desde el panel podés ver tus facturas y actualizar tu tarjeta de pago.

Importante: el cambio de tarjeta solo aplica si tu método de pago actual es una tarjeta (crédito o débito). Si pagás por CBU/débito directo u otro método, el botón no aparece.

¿Cómo cambiar la tarjeta?

No es posible cambiar la tarjeta de forma directa. El proceso es el siguiente:

1. Ingresá a tu cuenta desde https://admin.pedix.app

2. Hacé clic en "Ver información de mi suscripción"

3. En el recuadro "Medio de pago", si tu método actual es tarjeta, verás el botón "Cambiar tarjeta". Hacé clic en él para ver las instrucciones.

4. El sistema te indicará que debés pagar una factura de forma manual con la nueva tarjeta. Sirve la factura en curso que aún no se pagó o, si no hay pendiente, la del siguiente período. Buscala en el historial de facturas y hacé clic en "Pagar".

5. Completá los datos de la nueva tarjeta y confirmá el pago. Al pagar de forma manual, esa tarjeta queda configurada automáticamente como predeterminada para los próximos cobros.

¿Puedo pagar con Mercado Pago?

Zenrise no permite registrar una cuenta de Mercado Pago (dinero en cuenta) como medio de pago recurrente de la suscripción. La forma de "pagar con Mercado Pago" es usar la tarjeta de Mercado Pago (virtual o física) como tarjeta de la suscripción:

1. Conseguí los datos de tu tarjeta Mercado Pago desde la app (sección Tarjetas).

2. Seguí el mismo proceso de "Cambiar tarjeta" de arriba: pagá de forma manual la factura en curso (o la del siguiente período si no hay pendiente) cargando la tarjeta de Mercado Pago.

3. Al completar ese pago, la tarjeta de Mercado Pago queda como método predeterminado y los próximos cobros automáticos salen de tu saldo/financiación según cómo la tengas configurada en Mercado Pago.

Tip útil

El cobro se realizará automáticamente al final de tu ciclo de facturación con la nueva tarjeta registrada.

Si la factura ya estaba vencida, Zenrise reintentará el cobro con la nueva tarjeta.

Si seguís teniendo problemas, escribí a <administracion@pedix.app> o <soporte@pedix.app>

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