¿Cómo editar un pedido en el Centro de Pedidos?

¿Cómo editar un pedido en el Centro de Pedidos?

La funcionalidad Editar pedido te permite modificar pedidos creados previamente en tu cuenta Pedix. Esto es útil cuando un cliente cambia su pedido después de haberlo hecho, ya sea en productos, cantidades, forma de entrega o pago.

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Disponible solo en el Plan PRO.

Paso a paso para editar un pedido

1. Ingresar al pedido

• Desde el Centro de Pedidos, haz clic en el pedido que quieras editar.

• Se abrirá una nueva pantalla con todos los detalles del pedido.

2. Usar el modo de edición

Hay dos tipos de edición, independientes entre sí:

a) Editar el carrito (productos y cantidades)

• Hacé clic en el ícono de lápiz junto a la sección de productos.

• Se abre una pantalla completa con el catálogo, un buscador y el carrito lateral —la misma interfaz del Punto de Venta.

• Desde ahí podés agregar o quitar productos, cambiar opciones y cantidades.

b) Editar datos del pedido (cliente, entrega, pago, cupón, facturación)

• Verás íconos de lápiz junto a cada sección correspondiente (datos del cliente, forma de entrega, método de pago, cupón, facturación).

• Hacé clic en el lápiz del campo que quieras modificar y actualizá los valores según sea necesario.

3. Confirmar los cambios

Si la edición implica una variación en el precio (por cambios de productos, cantidades o condiciones de entrega), el sistema mostrará:

• Precio anterior.

• Precio actualizado

.

Si el pedido tiene un pago digital confirmado (MercadoPago, Ualá u otro medio online en estado PAID), el sistema mostrará un aviso adicional y pedirá una confirmación explícita antes de guardar los cambios del carrito, para que el comerciante tome consciencia del impacto sobre el cobro.

Consideraciones importantes

Forma de entrega

• Si el pedido tiene un delivery confirmado por integración, no es posible cambiar la forma de entrega, salvo que se cancele previamente la entrega.

Cambios en el total del pedido

• Al modificar el total, se muestra un aviso con el precio anterior y el nuevo.

• Si el pedido estaba abonado, será necesario aceptar explícitamente los cambios antes de guardar.

Manejo de stock

• Al editar productos en el carrito, el sistema ajusta automáticamente el stock y lo valida antes de confirmar el cambio.

• Si se agrega un producto → se descuenta del stock.

• Si se quita un producto → se devuelve al stock.

Productos con precios actualizados

• Si editas un carrito con productos cuyo precio cambió, se mostrarán con el precio original.

• Si vuelves a seleccionar el producto desde el catálogo, tomará el precio actualizado.

Consideraciones:

• El pedido actualizado reemplazará al original.

• Los cambios no pueden deshacerse, pero siempre puedes volver a editar el pedido si es necesario.

• Los pedidos en estado Cancelado no pueden ser editados.