¿Cómo cambiar el plan de mi tienda Pedix? (Argentina)
¿Cómo cambiar el plan de mi tienda Pedix? (Argentina)
Desde la sección Mi suscripción, podés cambiar tu plan actual en cualquier momento, ya sea para acceder a más funcionalidades o para ajustar tu inversión mensual. El cambio se realiza de forma automática.
¿Dónde se realiza?
- Iniciá sesión en tu cuenta desde https://admin.pedix.app.
- En el menú principal, seleccioná Mejorar plan.
- Elegí el tipo de pago (mensual o anual) y seleccioná el nuevo plan.
- Confirmá el cambio.
Cómo funciona el cobro
Para tiendas de Argentina (Zenrise), el cobro funciona de la siguiente manera:
- Si estás en período de prueba: el upgrade cancela el trial de inmediato y se cobra el precio completo del nuevo plan desde el primer día, sin descuento proporcional.
- Si ya tenés una suscripción activa: Zenrise calcula el costo proporcional del upgrade según su lógica interna de prorrateo (que puede diferir del cálculo exacto de otros gateways). Podés ver el monto a cobrar en el diálogo de confirmación antes de aceptar.
- A partir del siguiente ciclo de facturación, se aplica el precio total del nuevo plan.
- El cambio es inmediato y tendrás acceso a las funcionalidades del nuevo plan en el momento.
Nota: La opción de facturación anual en la pantalla de planes solo aparece si tu suscripción actual es mensual. Si ya tenés facturación anual, no verás el selector.
¿Y si quiero bajar de plan?
Para solicitar una baja o cambio a un plan inferior, es necesario comunicarse con soporte para gestionar el proceso:
👉 Contactar a soporte vía WhatsApp
Consideraciones importantes
Los cambios de plan no interrumpen el servicio ni afectan los pedidos en curso.
Para acceder a funcionalidades exclusivas (como dominio propio, integraciones logísticas avanzadas, POS, entre otras), es necesario tener el Plan PRO anual.
En caso de duda, el equipo de soporte puede asesorarte sobre qué plan se adapta mejor a tu negocio.
Cómo se calcula el prorrateo
Cuando hacés un upgrade con una suscripción activa, Pedix calcula automáticamente un saldo a favor por los días no utilizados del plan actual y lo aplica como descuento en el nuevo plan. La fórmula es:
- Saldo a favor = (Días restantes ÷ Período total) × Precio del plan actual
- Monto a pagar = Precio del nuevo plan − Saldo a favor
Podés ver el monto exacto a cobrar en el diálogo de confirmación antes de aceptar el cambio.
Si estás en período de prueba: el upgrade cancela el trial de inmediato y se cobra el precio completo del nuevo plan desde el primer día, sin descuento proporcional. Los días restantes de prueba se pierden.