¿Cómo recuperar o cambiar mi contraseña?

Introducción

Mantener tu contraseña actualizada es fundamental para proteger tu cuenta y los datos de tu tienda en Pedix. Aquí te explicamos cómo recuperarla si la olvidaste o cómo cambiarla si deseas reforzar la seguridad.

Recuperar mi contraseña (si la olvidaste)

Dirígete a https://admin.pedix.app.

En la pantalla de inicio de sesión, hacé clic en ”¿Olvidaste tus datos de acceso?”.

Completá los dos campos obligatorios:

- Nombre de tu tienda (con el prefijo pedix.app/ — ingresá solo el identificador, por ejemplo mi-tienda)

- Email de registro asociado a tu cuenta

Recibirás un correo con un enlace para restablecer tu contraseña.

Hacé clic en el enlace del correo, ingresá una nueva contraseña (mínimo 8 caracteres) y guardala.

Tip: Si no ves el correo en tu bandeja de entrada, revisá la carpeta de spam.

Nota importante: Si tienes problemas durante este proceso, envía un email a <soporte@pedix.app> desde la cuenta registrada, indicando los datos de tu tienda para verificar tu autenticidad.

Cambiar mi contraseña (desde tu cuenta)

Iniciá sesión en https://admin.pedix.app.

Hacé clic en el ícono de usuario en la esquina superior derecha.

Seleccioná ”Actualizar contraseña” en el menú desplegable.

Ingresá la nueva contraseña (mínimo 8 caracteres) y repetila para confirmar.

> Nota: No se te pedirá la contraseña actual; el sistema actualiza la contraseña directamente.

Confirmá los cambios haciendo clic en ”Actualizar”.

Consejos para una contraseña segura

Utiliza una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales.

Evita contraseñas obvias, como tu nombre o fecha de nacimiento.

Cambia tu contraseña periódicamente para mantener la seguridad.

No compartas tu contraseña con terceros.

¿Qué hacer si no puedes recuperar la contraseña?

Si no logras restablecerla a través del enlace de recuperación, envía un correo al equipo de soporte técnico a <soporte@pedix.app>

Asegúrate de proporcionar la información necesaria para verificar tu cuenta, y escribirnos desde el email titular de la cuenta.

¿Cómo recuperar o cambiar mi contraseña?